카톡 상담

개인정보처리방침

받는 정보가 적을수록
지킬 것도 적습니다

주식회사 다이아(이하 «회사»)는 셀러체크 이용자의 개인정보를 소중히 다룹니다. 이 방침은 2026년 10월 1일부터 적용됩니다.

먼저 — 이 사이트는 회원가입이 없습니다

셀러체크의 상품명 진단과 상품명 만들기는 로그인 없이 바로 쓰는 도구입니다. 이름, 연락처, 스토어 계정을 받지 않습니다. 그래서 회사가 가진 이용자 정보는 상담을 먼저 걸어온 분의 상담 내용과 서버에 자동으로 남는 접속 기록이 거의 전부입니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

가. 진단·상품명 만들기에 입력한 내용

입력한 상품명과 키워드는 진단에 쓰고 따로 저장하지 않습니다. 다만 이 도구는 결과를 주소 하나로 다시 열 수 있게 만들어져 있어서(«내 거 해봤는데 이렇게 나옴» 하고 링크를 주고받을 수 있어야 값을 하기 때문입니다) 입력한 상품명이 주소에 들어갑니다. 주소는 호스팅 사업자의 접속 기록에 남을 수 있습니다. 상품명은 스토어에 공개된 판매 정보라 개인정보로 보지 않지만, 이름·전화번호 같은 개인정보가 섞인 글은 넣지 마세요.

나. 자동으로 수집되는 접속 기록

접속 IP, 브라우저·기기 종류, 접속 시각, 요청한 주소가 호스팅 사업자(Vercel Inc.) 서버에 자동으로 기록됩니다. 서비스 운영과 장애·남용 대응 목적이며, 회사가 따로 분석 도구를 붙여 이용자의 행동을 추적하지는 않습니다.

다. 상담·문의를 주셨을 때

  • 카카오톡 채널 상담 — 카카오 프로필 이름, 대화 내용
  • 이메일·전화 문의 — 보내신 주소·번호, 문의 내용
  • 대행 서비스를 맡기신 경우 — 스토어 주소, 상품 정보, 담당자 연락처

대행 작업에 필요한 경우에도 스토어 계정의 아이디·비밀번호는 받지 않습니다. 네이버가 제공하는 공식 광고 대행 권한으로 연결합니다.

라. 처리하지 않는 것

  • 회원가입·로그인 — 없습니다
  • 결제 정보 — 카드번호·계좌번호를 이 사이트에서 받지 않습니다. 결제는 크몽 같은 외부 플랫폼에서 그쪽 방식으로 이루어집니다
  • 쿠키·광고 식별자·행태정보 — 심지 않고, 맞춤형 광고에 쓰지 않습니다
  • 네이버·스마트스토어 계정의 아이디·비밀번호·쿠키·인증 토큰 — 받지도, 저장하지도 않습니다
  • 만 14세 미만 아동의 개인정보 — 수집하지 않습니다

2. 처리 목적

  • 상품명 진단·상품명 만들기 기능 제공
  • 상담 문의에 대한 답변과 서비스 안내
  • 맡기신 작업(상품명·카테고리·태그 정리, 광고 운영 대행)의 수행
  • 서비스 운영, 장애 대응, 부정 이용 방지
  • 법령상 의무 이행(거래 기록 보존 등)

위에 적은 목적 밖으로는 쓰지 않습니다. 목적이 바뀌면 미리 알리고 동의를 받습니다.

3. 보유 기간과 파기

  • 진단 입력 내용 — 요청을 처리하면 그 자리에서 사라집니다. 회사 데이터베이스에 쌓지 않습니다
  • 접속 기록 — 호스팅 사업자의 보존 기간에 따릅니다. 회사가 따로 내려받아 보관하지 않습니다
  • 상담·문의 내용 — 문의가 끝난 뒤 1년간 두고 지웁니다. 같은 분이 다시 물어볼 때 처음부터 다시 설명하지 않기 위한 기간입니다. 그 전에 삭제를 요청하시면 바로 지웁니다
  • 거래 기록 — 전자상거래법 등 법령이 보관을 요구하는 것은 그 기간(계약·결제 기록 5년, 소비자 분쟁 처리 기록 3년)을 따릅니다

파기할 때 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

4. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다. 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요구하는 경우에만 그 범위에서 제공합니다.

5. 처리 위탁과 국외 이전

서비스를 돌리는 데 필요한 범위에서 아래에 맡기고 있습니다.

  • Vercel Inc. (미국) — 웹사이트 호스팅. 접속 기록이 미국에 있는 서버에 저장됩니다. 보유 기간은 위탁 계약과 서비스 운영 기간입니다
  • 주식회사 카카오 (국내) — 카카오톡 채널 상담. 대화 내용은 카카오 채널에 저장되며 카카오의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다
  • 주식회사 크몽 (국내) — 크몽을 통해 주문·결제하신 경우의 거래 처리

네이버 검색광고 API 는 위탁이 아닙니다. 입력하신 상품명에서 뽑은 단어만 검색량 조회 요청으로 네이버에 전달되며, 이용자를 식별할 수 있는 정보는 함께 보내지 않습니다. 회사는 네이버와 제휴·협력 관계가 없습니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 보호책임자에게 이메일이나 카카오톡 채널로 알려 주시면 지체 없이, 늦어도 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다. 대리인을 통해 요구하실 때는 위임장이 필요합니다.

회원가입이 없는 구조라 «탈퇴» 라는 절차가 없습니다. 상담 대화와 문의 내용의 삭제만 요청하시면 됩니다.

7. 안전성 확보 조치

  • 모든 통신을 HTTPS 로 암호화합니다
  • 네이버 검색광고 API 키 같은 비밀값은 서버 환경변수에만 두고 코드·저장소에 넣지 않습니다
  • 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 운영자 1인으로 제한합니다
  • 받는 정보 자체를 줄입니다 — 회원 데이터베이스를 두지 않는 것이 가장 확실한 보호 조치라고 봅니다

8. 크롬 확장프로그램

셀러체크 확장프로그램은 판매자가 자신의 스마트스토어 상품을 진단받을 수 있도록 돕는 도구입니다. 판매자가 버튼을 눌렀을 때에만, 그 화면에 이미 보이는 상품명을 읽어 진단 결과를 돌려줍니다.

  • 네이버·스마트스토어의 아이디·비밀번호·쿠키·인증 토큰을 읽거나 저장하거나 회사 서버로 보내지 않습니다
  • 판매자가 기능을 실행하지 않은 상태에서 배경으로 데이터를 모으지 않습니다
  • 다른 판매자의 상품 정보를 수집하지 않습니다
  • 읽은 상품명은 진단에 쓰고 보관하지 않습니다

확장프로그램은 크롬 웹스토어 사용자 데이터 정책을 따르며, 수집하는 데이터는 공개된 단일 목적(상품명 진단) 안에서만 씁니다. 셀러체크은 네이버가 개발·제공·승인한 프로그램이 아닙니다.

9. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자
하상훈
소속·직위
주식회사 다이아 대표
전화
010-9998-1931
접수시간
평일 10:00 ~ 18:00

10. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 상담·신고가 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다. 회사의 처리가 미흡하다고 느끼실 때도 같습니다.

  • 개인정보 침해신고센터 — 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 (kopico.go.kr)
  • 대검찰청 사이버수사과 — 국번 없이 1301 (spo.go.kr)
  • 경찰청 사이버수사국 — 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

11. 방침의 변경

법령이나 서비스 내용이 바뀌어 이 방침을 고칠 때는 시행 7일 전에 이 페이지에 올립니다. 이용자에게 불리하게 바뀌는 경우에는 30일 전에 알립니다.

시행일 — 2026년 10월 1일

사업자 정보

상호·대표·사업자등록번호·주소는 회사 소개 와 모든 페이지 아래쪽에 적어 두었습니다.