GFA 성과형 디스플레이 광고, 쇼핑 셀러가 해야 하나

검색광고를 돌리다 보면 GFA(성과형 디스플레이 광고) 얘기가 나옵니다. 네이버 여러 지면에 이미지·동영상으로 뜨는 광고입니다.

«이것도 해야 하나» 를 묻는 분이 많은데, 답을 하려면 검색광고와 뭐가 다른지 부터 봐야 합니다.

가장 큰 차이 — 찾고 있는 사람인가 아닌가

«무선마우스» 를 검색한 사람은 마우스를 사려는 사람입니다. 반면 뉴스를 보다가 마우스 광고를 본 사람은 마우스 생각이 없던 사람입니다.

그래서 GFA 는 전환율이 낮게 나오는 게 정상입니다. 검색광고 기준으로 보면 «망했다» 로 읽히는데, 하는 일이 다릅니다.

그래서 순서가 뒤입니다

```

1. 상품명·카테고리 → 검색에 걸린다 (돈 안 듦)
2. 쇼핑검색광고 → 지금 찾는 사람을 받는다
3. GFA → 모르던 사람에게 알린다

```

1·2 가 안 돼 있는데 3을 켜면 거의 샙니다. GFA 로 사람을 데려와도 상품 페이지가 전환을 못 받으면 그대로 나가고, 검색으로 다시 찾아올 때 우리 상품이 검색에 안 걸리면 그 사람은 경쟁사에게 갑니다.

GFA 는 «알린다» 까지만 하고 나머지는 상품과 검색이 받습니다. 받을 준비가 안 된 상태에서 알리는 건 광고비로 경쟁사를 돕는 셈입니다.

그래도 쓸 만한 자리는 있습니다

리타게팅 — 내 상품을 봤는데 안 산 사람에게 다시 보여주는 것입니다. 이미 한 번 관심을 보인 사람이라 «안 찾는 사람» 중에서는 가장 가까운 쪽입니다. GFA 를 처음 쓴다면 여기부터가 무난합니다.

검색량 자체가 없는 신상품 — 사람들이 그 물건을 몰라서 검색어가 아예 없는 경우가 있습니다. 이때는 검색광고로 받을 사람이 없어서 알리는 쪽이 먼저입니다. 다만 정말 검색량이 없는 건지 먼저 확인해야 합니다 — 대개는 내가 쓰는 말과 사람들이 쓰는 말이 다를 뿐입니다.

내 상품을 사람들이 무슨 말로 찾는지는 네이버 키워드 도구, 검색량만 보면 안 되는 이유

시즌 전에 미리 깔 때 — 성수기 직전에 인지도를 올려두는 용도입니다. 다만 이건 여유가 있을 때 하는 일입니다.

계산은 다르게 합니다

검색광고는 그 광고비가 그날 팔렸는가로 보면 됩니다. GFA 를 같은 눈으로 보면 거의 전부 손해로 나옵니다.

• 클릭 → 바로 구매로 이어지는 비율이 낮습니다
• 대신 나중에 검색으로 들어와서 사는 사람이 생깁니다
• 그 사람은 검색광고 성과로 잡힙니다

그래서 GFA 는 단독 ROAS 로 판단하기 어렵습니다. 처음 하는 분이라면 이렇게 보는 게 안전합니다.

`` GFA 를 켠 달과 안 켠 달의 «전체 매출»을 비교한다 ``

광고 하나하나의 ROAS 가 아니라 전체가 늘었는가입니다. 이것도 계절·시즌이 섞여서 깔끔하지는 않지만, 단독 ROAS 로 판단하는 것보다 덜 틀립니다.

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안 해도 되는 경우

• 광고 예산이 월 수십만원 이하 — 검색광고에 몰아넣는 쪽이 낫습니다
• 리뷰가 0에 가깝다 — 데려와도 안 삽니다
• 상품명이 정리 안 됐다 — 알려놓고 검색에서 못 받습니다
• 마진율이 낮다 — 전환이 낮은 광고를 버틸 여력이 없습니다

넷 중 하나라도 걸리면 그걸 먼저 고치는 게 GFA 보다 수익이 큽니다.

정리

1. 검색광고는 찾는 사람, GFA 는 안 찾는 사람에게 보여줍니다
2. GFA 는 전환율이 낮은 게 정상입니다. 하는 일이 다릅니다
3. 순서는 상품명 → 쇼핑검색광고 → GFA 입니다
4. 처음 쓴다면 리타게팅부터가 무난합니다
5. 단독 ROAS 로 판단하기 어렵습니다. 켠 달과 안 켠 달의 전체 매출로 봅니다
6. 예산이 작거나 리뷰·상품명이 비어 있으면 그걸 먼저 고치는 게 더 법니다